Glow Up Store
Última atualização: 05/02/2026
Na Glow Up Store, a sua satisfação é prioridade 💖
Seguimos o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
Você pode solicitar troca ou devolução nas seguintes situações:
Produto com defeito de fabricação
Produto diferente do pedido
Arrependimento da compra
⏱️ Prazo: até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Para que a troca ou devolução seja aceita:
O produto não pode apresentar sinais de uso
Deve estar na embalagem original
Deve conter todos os itens enviados
⚠️ Produtos de uso pessoal (como maquiagem e cosméticos) não podem ser trocados após uso, por motivos de higiene e segurança.
Entre em contato pelos nossos canais:
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: disponível no site
Informe:
Número do pedido
Motivo da solicitação
Após o contato, enviaremos as instruções para o procedimento.
Após o recebimento e análise do produto:
O reembolso será feito conforme a forma de pagamento utilizada
Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo da operadora)
Pix ou boleto: reembolso em conta em até 10 dias úteis
O prazo para análise é de até 7 dias úteis
Em casos de defeito ou erro no envio, o custo do frete é de responsabilidade da Glow Up Store
Em caso de arrependimento, o frete poderá ser de responsabilidade do cliente, conforme a legislação
Não realizamos trocas ou devoluções em casos de:
Produto danificado por mau uso
Solicitações fora do prazo
Ausência de embalagem original
Nosso time está disponível para ajudar 💬
📧 [email protected]
🕘 Segunda a Sexta — 09h às 18h
